Em A mudança é a alma do negócio, McLagan fala sobre a importância da transformação e, principalmente, em como é fundamental ser agente ou personagem da mudança — nunca um espectador passivo. Ele conduz o leitor até a promessa de desafio e oportunidade oculta em cada mudança, e acredita piamente que nada pode ser mais estimulante do que uma boa sacudida na poeira e na posição dos móveis da casa — desde que sejam feitas com responsabilidade.
