Gerenciando para o futuro: definição de administração, tipos de gerente, evolução da administração. O processo decisório: tomada de decisão e resolução de problemas. Os ambientes em mudança. Gerenciando recursos humanos: processo de recrutamento e seleção, mudanças nas condições de trabalho, grupos de trabalho. Planejando para o futuro: objetivos e metas, planejamento estratégico. Organização, staff e coordenação. Liderando a organização. A liderança como função gerencial: poder, autoridade e liderança, motivação. Controle da direção e das operações.
